Infos zum Bestellablauf
Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu folgenden Aspekten:
weitere Informationen finden Sie unter:
> ritsch-ratsch - die Meisterstrickerin und die Strickliesel stellen sich vor
Ablauf einer Anfrage bzw. Bestellung
Da wir ganz individuelle Strickstücke, passend für Ihre Bedürfnisse anfertigen, können wir nur gegen Vorkasse arbeiten.
1. Sie nehmen zu uns unverbindlichen Kontakt auf.
Daraufhin besprechen wir Ihre Wünsche und klären die Möglichkeiten. Aufgrundlage dessen kommt es zum Auftrag.
Es werden unter anderem auch die Fertigungsdauer und Lieferdatum besprochen, was von der aktuellen Auftragslage und unter anderem davon abhängt, ob wir die nötigen Garne direkt vorrätig haben oder besorgen müssen.
2. Daraufhin erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung z.B. per Mail oder Fax, die Rechnung und unsere Kontodaten.
3. Bitte überweisen Sie die Rechnungssumme auf das angegebene Konto.
4. Nach Zahlungseingang fertigen wir schnellstmöglich Ihr Strickstück.
Versand & der Umwelt zuliebe
Die Versandkosten werden vom Auftraggeber, Besteller, gezahlt und kommen zu den Preisen der Strickstücke hinzu, dies ist in der Rechnung ersichtlich.
Der Umwelt zuliebe:
- verpacken wir in altem Zeitungspapier. Das ist genauso zweckdienlich und im Zweifelsfalle hat man sogar noch was zu lesen ;)
- legen wir nicht generell die ausführlichen Pflegeinformationen zu Wolle bzw. Synthetik dem Strickstück bei
Umtausch/ Reklamation
Da es sich stets um individuell hergestellte Stücke, Einzelteile ganz in Absprache mit Ihnen und nach Ihren Wünschen und Vorstellungen handelt,
sind diese komplett vom Umtausch ausgeschlossen.
Es ist aber ganz in unserem Sinne, dass Sie mit Ihrem Strickstück zufrieden sind und es auch wirklich ein Lieblingsstück werden kann und nicht ein Platzräuber im Kleiderschrank. Daher sprechen
Sie uns bitte an, sollte irgendetwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein und wir versuchen zusammen eine Lösung zu finden. Manchmal bringen auch kleine Änderungen eine große
Wirkung.